کیفیت ویژگی‌های خدمات با رویکرد کانو و ارتباط آن با رضایت و وفاداری مشتریان
صفحه اصلی سازمان فارسی  English 
سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران
تازه ها 
راهنمای کاربران
تماس با ما
گزارش آماری انواع ماده
برچسبی   
 
‏سرشناسه : قیصری، نسیم، ‏‫۱۳۶۸ -‏‏‏‏‏
‏عنوان و نام پديدآور : کیفیت ویژگی‌های خدمات با رویکرد کانو و ارتباط آن با رضایت و وفاداری مشتریان [کتاب]/تالیف نسیم قیصری.ناظر علمی اصغر صرافی‌زاده.
‏مشخصات نشر : تهران : سخنوران‏‫، ۱۳۹۵.‬
‏مشخصات ظاهری : ‏‫۱۰۲ ص.‬‬
‏شابک : ‭978-600-455-073-4‬
‏وضعیت فهرست نویسی : فیپا
‏یادداشت : کتابنامه: ص.۸۱ - ۸۴.
‏موضوع : مصرف‌کنندگان -- رضایت
‏موضوع : Consumer satisfaction
‏موضوع : مشتری‌شناسی
‏موضوع : Customer relations
‏موضوع : خدمات مشتری -- مدیریت
‏موضوع : Customer services -- Management
‏رده بندی کنگره : ‏‫‭HF۵۴۱۵/۳۳۵‏‫‭/ق۹ک۹ ۱۳۹۵
‏رده بندی دیویی : ‏‫‭۶۵۸/۸۳۴
‏شماره کتابشناسی ملی : ۴۵۳۱۷۱۶
 
   آدرس ثابت  کیفیت ویژگی‌های خدمات با رویکرد کانو و ارتباط آن با رضایت و وفاداری مشتریان
بعد  قبل     
 
موجودي ندارد . 
 
كلیه حقوق این سایت محفوظ است. سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران
Powered by Pars Azarakhsh